Conditions Générales de Vente
Vue d’ensemble :
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par EI DESAFIANDO CAMINOS dont le siège social est situé à 12, le Roscoet, 56250 TREFFLEAN
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de VANNES, sous
le numéro 853 285 112 ci-après dénommée « DESAFIANDO CAMINOS » et gérant le site desafiandocaminos.com aussi appelé “ nous” ou “nos” dans la rédaction des Conditions Générales de Vente qui suivent et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet desafiandocaminos.com dénommée ci-après » l’acheteur » ou “vous”.
Ces conditions générales de vente s’appliquent à tous les utilisateurs du site desafiandocaminos.com, hébergé par LWS. En accédant au site desafiandocaminos.com, vous acceptez d’être liés et d’avoir pris connaissance de l’intégralité des Conditions Générales de Ventes. Si vous n’acceptez pas ou êtes en désaccord avec n’importe quelle partie de nos conditions générales, alors vous ne devez pas utiliser notre site, ni faire un achat de produit.
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre, nous, EI DESAFIANDO CAMINOS et vous l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet desafiandocaminos.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site desafiandocaminos.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
La société EI DESAFIANDO CAMINOS conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur. C’est à vous de vous tenir informer des modifications apportées en vous rendant régulièrement sur cette page. Si vous utilisez ou si vous procédez à l’achat d’un produit vous êtes donc en accord avec les conditions générales de vente.
Article 2. Conditions générales
EI DESAFIANDO CAMINOS à tout moment se réserve le droit de refuser l’accès aux services du site desafiandocaminos.com, à toute personne et ce pour n’importe quelle raison.
Vous êtes d’accord sur le fait que vous ne devez ni copier ni vendre quelconque information ou contact utilisés sur notre site desafiandocaminos.com.
Nous ne sommes pas responsables si certaines informations ne sont pas à jour. Bien que nous le ferons au mieux, nous n’avons pas l’obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous devez vous renseigner correctement au préalable nous concernant via des sources d’informations plus exactes. S’il y a des modifications apportées sur le site desafiandocaminos.com, c’est à vous de vous tenir au courant, en surveillant de temps en temps les différentes pages qui concernent les modalités, conditions générales de ventes ou d’utilisation.
Vous acceptez que nous pouvons changer nos prix à tout moment, sans aviser au préalable.
Nous nous réservons également le droit de pouvoir interrompre n’importe quel service de notre site desafiandocaminos.com, cela à tout moment, sans devoir vous aviser au préalable.
EI DESAFIANDO CAMINOS ne se portera donc pas responsable en cas de changement de prix, ou de l’arrêt d’un service.
Article 3. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site desafiandocaminos.com de la société EI DESAFIANDO CAMINOS, dans la limite des stocks disponibles. EI DESAFIANDO CAMINOS se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…).
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur.
Nous faisons au mieux pour écrire des descriptions claires de nos produits ainsi que des photos au plus proche de la réalité des produits. Nous ne sommes donc pas responsables si le produit une fois entre vos mains ne répond pas à vos attentes. Il est en est à vous de savoir qu’il peut y avoir une légère différence du rendu des couleurs, d’impression des tailles, des rendus sur un modèle. Nous n’acceptons aucune plainte à ce niveau là. Vous devez, au moment de l’achat ou de n’importe quelle prise de décision savoir que le produit peut avoir l’air légèrement différent sur une photo, un écran d’ordinateur, un écran de téléphone.
Article 4. Tarifs
Les prix figurants sur les fiches produits de la Boutique en ligne ou sur toute autre page du site desafiandocaminos.com sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC)
EI DESAFIANDO CAMINOS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur la fiche produit le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.
Toutes nos descriptions de produits ainsi que leur prix peuvent changer à tout moment sans préavis. La description et le prix final à prendre en compte seront ceux qui figureront le jour de votre achat. Les tarifs de livraisons pourront également évoluer en fonction de la taille, dimensions du produits. Nous travaillons de manière artisanale et nous nous réservons le droit à tout moment d’arrêter l’offre d’un produit ou d’un service sans devoir vous en avertir.
Article 5. Commandes et modalités de paiement
L’acheteur se doit, au moment de l’achat, de nous fournir ses informations complètes et exactes le concernant. Nous sommes dans le droit de refuser n’importe quelle commande pour n’importe quelle raison ou si nous pensons que l’achat du/des produits est destiné à de la revente. L’acheteur s’engage également à nous tenir informer du moindre changement de ses coordonnées, mail, téléphone ou adresse postale, afin de pouvoir le contacter si nous en sentons le besoin.
- Paiement sécurisé par STRIPE.
Le paiement par carte est le moyen de paiement le plus simple et le plus sécurisé, il se fait sur notre site via STRIPE.
Une demande de validation du paiement peut être demandée.
Le paiement des commandes doit se faire en une seule fois.
Une fois votre commande payée, elle sera alors pour nous “en cours” et vous recevrez un mail vous avisant que nous avons bien reçu votre commande.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vos informations pour traiter votre paiement sont cryptées. Les données ne peuvent être détectées et ne peuvent être utilisées par un tiers. A aucun moment vos données financières ne transitent sur notre site desafiandocaminos.com . Pour notre sécurité et la vôtre, nous avons la liberté de vérifier vos informations ou données fournies, nous pouvons également si besoin vous demander des justificatifs complémentaires ou alors nous avons le droit à tout moment d’annuler votre commande si nous jugeons que cela est nécessaire. Pour toute annulation ou demande complémentaire, nous vous informerons par mail.
Pour toutes questions vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site desafiandocaminos.com
Article 6. Délais d’expédition et de livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de la commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste, service de livraison avec suivi, remise sans signature.
EI DESAFIANDO CAMINOS conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Nous nous engageons à préparer vos commandes payées et à les expédier dans les délais prévus.
Vous êtes au courant que les délais peuvent varier selon les périodes ( Noël, Soldes, Jours fériés…). Bien que nous fassions notre possible pour que vos commandes arrivent en bon état et dans les meilleurs délais (préparations des commandes, emballages résistants…). Nous ne sommes pas responsables des dommages engendrés, ni des retards d’acheminements qui peuvent être commis par l’expéditeur (LA POSTE).
Nous vous transmettrons un numéro de suivi du courrier, si vous constatez un retard important ( plus de sept jours), vous êtes en droit de réclamer une explication ou demander de l’aide en contactant le service client de LA POSTE.
Si jamais un courrier d’une de vos commandes nous revient, nous vous en informerons par mail au plus vite. Si l’erreur vient de votre part ( adresse mal notée lors de la commande…) nous vous demanderons de prendre en charge les nouveaux frais engagés pour le réexpédier.
Pour la zone géographique ( communes aux alentours) de notre entreprise, nous pouvons vous proposer la livraison par nous même, nous déposerons alors nous même votre colis. Vous devez alors nous communiquer toutes les informations nécessaires afin de trouver facilement votre domicile ou votre boîte aux lettres.
Pour la zone géographique concernée, c’est-à-dire les personnes vivant proche de notre entreprise, vous aurez la possibilité de venir chercher votre commande. Vous avez l’obligation dans ce cas de respecter l’horaire fixé au préalable lors de nos échanges par mail ou téléphone.
Nous nous réservons le droit d’annuler à tout moment le mode d’expédition par nous même ou le retrait à notre entreprise, pour n’importe quelle raison qui nous concerne. Nous nous engageons à vous tenir au courant au moment voulu.
Article 7. Rétractation
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Les articles retournés doivent être neufs, pas de rayures ou fissures sur les pierres, pas de fils coupés. Pas de bijoux étirés, déformés. Pas de métaux oxydés, de chaînes cassées ou de boucles d’oreilles utilisées. Si les conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser votre retour.
Si les conditions sont respectées, en cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons le/les produits concernés par cette rétractation. Les frais de réexpédition seront à votre charge.
Si l’erreur vient de notre part ( nous avons fait une erreur en préparant la commande, une erreur de produit, erreur de couleur… ) vous devez nous en aviser dès l’ouverture du colis, et à ce moment-là nous prenons en charge les frais d’expédition pour nous le renvoyer.
Le remboursement se fera via la méthode de paiement sécurisé STRIPE sur le compte correspondant à la carte bancaire utilisée lors de votre achat.
Le remboursement se fera dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis à notre entreprise.
Article 8. Responsabilité
EI DESAFIANDO CAMINOS dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Article 8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site desafiandocaminos.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société EI DESAFIANDO CAMINOS, Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Article 9. Données à caractère personnel
La société EI DESAFIANDO CAMINOS s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur le site desafiandocaminos.com.